หนึ่งในผลงานของ ดร.มาแชล โกลด์สมิธ  คือ การให้ข้อมูลสะท้อนกลับพร้อมคำแนะนำที่มุ่งความสำคัญต่อการพัฒนาที่ดีขึ้น โดย

โฟกัสการพัฒนาไปอนาคต ซึ่งสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ได้เช่นเดียวกับ Feedback