- เพื่อเสริมสร้างภาพลักษณ์ที่ดีมีมาดน่ามองให้กับตนเอง หน่วยงาน และองค์กรในการให้บริการลูกค้าคนสำคัญ

 -  เพื่อเรียนรู้มารยาทการให้บริการเชิงธุรกิจกับลูกค้าคนสำคัญอย่างสมาร์ทและน่าเชื่อถือ